Загрузка...

Програмное обеспечение

Программное обеспечение  

1. Стандартные конфигурации 1C: 

#1.1
Q: При попытке печати кассового чека на фискальном регистраторе ККМ "ШТРИХ-ФР-К" из 1С Бухгалтерии выдается сообщение: "Если Объект.УстройствоВключено = 1 Тогда {1C_BASESBDB\EXTFORMS\EQUIP\FR_COMM.ERT(24)}: Поле агрегатного объекта не обнаружено (УстройствоВключено)" что делать не могу понять пожалуйста подскажите?
A: Эта ошибка означает , что у Вас установлена неправильная обработка работы с ФРом. Необходимо установить вместо FR_COMM.ERT внешнюю обработку "fr_elves.ert", как показано на рисунке: посмотреть...

#1.2
Q:1с Конфигурация версии 8.0 "Управление торговлей" ФР подключили ,связь с ФРом есть , но при пробитии чека пишет неверный пароль , хотя пароль в меню сервис параметры задан.
A: Необходимо задать пароль администратора и кассира фискального регистратора в настройках пользователя, как это показано на рисунке: посмотреть...


2. Штрих-М: Кассир, Синхронизатор, Сервер "прайс-чекер":

#2.1
Q: Все те же Кассир V1.х, Феликс РК, последний общий драйвер v5.10.1. Ставлю сканер, индикатор пок-ля, регистратор в Кассире на вкладке Оборудование - все работает. Перезагружаю машину или просто перезапускаю Кассир - при входе в режим регистрации - "Ошибка кассы: порт недоступен", на вкладке Оборудование снимаю галку с "Использовать сканер", перезапускаю Кассир - все работает (кроме сканера естественно), захожу на Оборудование, ставлю галку на "Использовать сканер" - и сканер начинает работать, перезагружаюсь и опять... ?
A: В составе кассира идет "Общий драйвер ККМ в.4.5.2", он протестирован и полностью работоспособен, версию драйвера v5.10.1. к сожалению мы не тестировали, обратитесь к разработчикам драйвера.

#2.2
Q: Есть Штрих-ФР-Ф с работающим Кассиром 1.х . Есть 1С.Бухгалтерия с ТиС 9.32 . Как подгрузить номенклатуру склада в ТиСе в базу Кассира 1.х чтобы фискальный регистратор работал с базой 1С. И как выгрузить отчет о продажах обратно в 1С чтобы корректировались остатки склада. Отвечать подробно потому-что я еще ЧАЙНИК?

A:1)Настройки ТиС 9.32:
-Сервис, настройка торгового оборудования ,закладка ККК-OffLine ,откройте справочник "Кассы" создайте новую, поставьте галочку использовать как ККМ и тип ККМ "ККМ-OffLine", далее поставьте галочку в закладке ККК-OffLine использовать созданную кассу, перейдите в правую сторону экрана и в виде оборудования поставьте Штрих-POS-Ф, укажите каталог обмена донными например"c: iles\", нажмите кнопку справа с обозначением "0" выберете внешнюю обработку Off_spos.ert, обработку можно скачать тут.Off_spos.ert

2)Настойки Штрих-М кассир1.7:
- Зайдите в настройки программы , закладка дополнительно ,укажите способ обмена данными "через текстовый файл" ,далее разрешите автоматическую и поставьте следующие значения:
Файл товаров  C:\Files\goods.txt
Флаг загрузки C:\Files\goods.flz
Файл отчётов  C:\Files eport.txt
Флаг загрузки C:\Files eport.flz
3)Обмен данными:
Из кассира загрузка осуществляется автоматически или принудительно через обмен данными "Загрузить справочник" Выгрузка отчетов осуществляется автоматически после Z-отчета, если стоит настройка в настройках программы ,закладка "режимы "выгружать отчёты после снятия Z-отчета или принудительно через обмен данными "Выгрузка отчёта"
Из ТиС 9.32 выгрузка происходит через документ , работа с ККМ "Загрузка ККМ-OffLine"
Из ТиС 9.32 загрузка происходит через документ , работа с ККМ "Закрытие кассовой смены"

#2.3
Q: Установлен Штрих-М кассир, при завершении работы выдается ошибка (не всегда, но довольно часто) «Инструкция по адресу xxxxx обратилась к памяти по адресу xxxxx Память не может быть read». Нажимаем OK, но окно с предупреждением появляется снова, и так бесконечно…
A: Скачайте и установите драйвер сканера версии 5.4.1, драйвер можно скачать на нашем сайте.

#2.4
Q: Добрый день. Мы купили торговое оборудование TouchMaster. Установили, настроили, кассовый чек печатается нормально, но при печати товарного чека выдается ошибка. Мы меняли принтеры, но все бесполезно, пробовали менять интерфейсный кабель (USB,LPT), но все бесполезно. Сообщение об ошибке появляется в окошке с заголовком "Spool 32", текст сообщения "Программа выполнила недопустимую операцию и будет закрыта. Если эта ошибка будет повторяться, обратитесь к разработчику". При нажатии на кнопку "Сведения" появляется код ошибки (см. вложенный файл). Помогите, что нам делать??
A: Проблема не в кассире, а в самой программе 1с. Решить её можно, установив принтер как локальный, но порт указать не локальный, а создать новый порт \"Standart TCP/IP Port\", указав IP компьютера к которому подключён принтер.

#2.5
Q: В окне регистрации программы штрих-м кассир нельзя открыть окно визуального поиска товаров и сервис.
A: У Вас установлен режим работы фронт-системы ,в настройках программы , закладка оборудование настройка дисплея покупателя.

#2.6
Q: На днях в одной из торговых сетей видел, как кассир для сторнирования позиции нажал блокировку, затем взял карточку с нанесенным штрих-кодм, поднес к сканеру штрих-кодов, программа вернулась опять на чек и последняя позиция пометилась как сторнированная. Что это дает? И как мы можем сделать это в своей торговой сети. А то мы замахались вести эти журналы по сторно с покалыванием чеков и росписями службы охраны, вечной забывчивостью кассиров попросить оставить чек и т.д. и т.п.?
A: Если речь идет о возможности осуществлять сторнирование только при использовании какой-нибудь специальной карточки или ключа, то в Кассире можно сделать следующие. Нужно настроить разрешение осуществлять сторнирование на определенные права, а для кассира их запретить. Установить в настройках галку подтверждать набор прав картой или ключом и задать определенному набору прав номер карты или ключа. В случае выполнения операции, на которую у текущего пользователя нет права, проверяется наличие ключа или предлагается считать карту (в зависимости от установленной проверки) и если она соответствует набору прав с этой операцией, то она выполняется.

#2.7
Q: приобрели у Вас ПОС - систему ,установили Win XP проблема в том , что при загрузки кассир пишет "не обнаружен ключ защиты программы", но если запустить ещё раз программа нормально загрузится?
A: Проблема в том, что ХР при загрузке сначала запускает файлы из автозагрузки, а потом загружает драйвера и службы, выйти из ситуации можно поставив задержку на загрузку программы, у нас есть специальная программы, скачать программу можно в разделе поддержка/программное обеспечение/Штрих-М кассир.

#2.8
Q: Вопрос по конфигурации "Штрих-М: Кассир". Мне необходимо вызвать некую процедуру перед закрытием чека, (при условии, что товар продается по дисконтной карте). В каких модулях это можно сделать??
A: Для этого нужно в обработке , регистрация продаж, модуль, после строк Если (Число(Сред(ТекКод,6,1))=1) И (Найти(СостояниеКлавиш,"CONTROL")=0)
Тогда
СостояниеКлавиш=СостояниеКлавиш+"CONTROL";
Конец Если;
МодульОбработки.Execute();
КонецЦикла;
стр. 236
вставить
Если Код НажатойКлавиши = 13 Тогда
КонецЕсли;

#2.9
Q: Как организовать скидку в Штрих-М кассир, по кол-ву товара в чеке, с учетом того, что в чеке может быть товар на который данное правило не распространяется например пакет, или другой товар.
A: Необходимо зайти в "Настройку программы" - закладка "Скидки надбавки" - раздел "Автоматические скидки"
1) Создать группу автоматических скидок
2) В группе создать автоматическую скидку
3) Задать процент скидки и условие ее применения (в Вашем случае по количеству: от (кол-во) до (кол-во).
4) Для товаров на которые скидка не должна распространяться, в свойстве товара в поле "Максимально возможный процент скидки" установите значение -1 (скидка не применяется)
5) В закладке "Скидки надбавки" обратите внимание на "Контроль скидок на чек", в вашем случае рекомендую использовать "пересчет с учетом максимально возможной"
Пример:
Есть несколько групп товаров:
Группа 1 Максимально возможный процент скидки = 0 (не ограничен)
Группа 2 Максимально возможный процент скидки = -1 (скидка не применяется)
Группа 3 Максимально возможный процент скидки = 3

Допустим % автоматической скидки = 10, в чеке присутствуют все три группы товаров, скидка на них будет начисляться с пересчетом каждой позиции.

Поз. 1 Группа 2 - скидка 0%
Поз. 2 Группа 1 - скидка 10%
Поз. 3 Группа 3 - скидка 3%

#2.10
Q: Здравствуйте! У меня такая проблема. Нужно делать дисконтную скидку на чек, а потом на то, что получилось - суммовую. То есть клиенту дали скидку по проведении дисконтной карты и остался "Хвостик" суммы - например, сумма чека 16100 - даем скидку 5% - остается 15295. А клиент просит хозяина "скостить" эти оставшиеся 295 рублей - то есть опустить сумму до 15000. Хозяин даёт согласие - делаем ПРОМИТОГ и вводим сумму 295 и нажимаем суммовую скидку - по идее должно стать 15000. Ан нет - остаётся 15015.
A: В закладке Скидки/Надбавки - применение нескольких скидок на чек - поставьте "объединение". Проверьте, что бы в параметрах дисконтной карты не стоял флаг "применять на позицию". Сначала должна идти скидка по карте, а затем суммовая.

 

3. Штрих-М: Торговое предприятие Prof + гранулы и Штрих-М: Розничная торговля:

#3.1
Q: В Конфигурация "Штрих-М:Торг,пред,v4,0Prof(5кл) перед инвентаризацией начались проблемы, остатки показывает не адекватные(-150,-230, и тд), когда смотришь материальную ведомость то там идут продажи по несуществующему документу!?
A: После обновления необходимо сделать общее перепроведение документов. Такая ситуация могла возникнуть в следствии уменьшения количества товаров оприходованных в накладной задним числом.

#3.2
Q: Будьте добры, объясните отличия версий ПО Штрих-М:Торговое предприятие Prof от ПО Штрих-М:Торговое предприятие Base и от ПО Штрих-М Розничная торговля?
A: Розничная торговля может работать только с внешними блоками памяти и пассивными ККМ, у неё нет возможности работать с ПО Штрих-М кассир. Так же в розничной торговле нет дополнительных гранул. Конфигурация Штрих-М:Торговое предприятие Base имеет те же возможности, что и версия Prof но рассчитана на одного пользователя. Полное описание возможностей конфигурации Prof есть в разделе «Продукция».

#3.3
Q: стандартная процедура выгрузка в ПОС справочника товаров, при номенклатуре в 25000 и выше товаров, отрабатывает порядка 10-15 минут т.к. процедура находиться в модуле проведения документов она "завешивает" всю систему на это время?
A: Документ загрузка ККМ будет проводиться долго, и "подвешивать" систему вне зависимости от того, где расположена процедура загрузки ККМ, т.к. процедура обработка проведения не будет закончена, пока не отработает процедура по физической загрузке данных в ККМ. В принципе данный документ необходимо формировать только при запуске системы и после инвентаризации, т.к. в остальных случаях ККМ будут загружаться при проведении приходных и прочих документов которые изменяют цену или количество товара на складе к которому привязана ККМ , в нашей конфигурации ТП Проф.

#3.4
Q: Добрый день, господа. Кто-нибудь пытался вести в ТП учёт товаров с размерно-цветовыми разрезами и как это делалось?
A: Работа с размерно-цветовыми товарами в торговом предприятии осуществляется только по одному свойству. С помощью дополнительной обработки в справочнике товаров «действия\групповой ввод товаров».

#3.5
Q: Можно ли одновременно загружать товар во все весы и можно ли одновременно обрабатывать продажи со всех касс?
A: Одновременно можно грузить только весы Штрих-Принт, подключенные по протоколу TCPIP. В версии 4.08 возможна также и групповая загрузка весов Digi и CAS 1.6, с протоколом Ethernet. Отчет отдела о продажах можно снимать одновременно со всех касс, для этого при запуске обработки "Снятие отчета отдела" необходимо указать только склад. В таком случае система снимет отчет о продажах со всех касс, закрепленных за данным складом

#3.6
Q: вот в чем проблемка в ТП есть выгрузка проводок в бухгалтерию (Текстовый файл), так вот в Бухгалтерии есть загрузка данных только из XML Собственно вопрос можно ли выгружать в XML? Или где взять обработку, которая выгружает в бухгалтерию?
A: В бухгалтерии данные подгружаются с помощью внешней обработки "Проводки из торговли", которая поставляется вместе с конфигурацией "Штрих-М: Торговое предприятие Prof v.4.0" в файле "ПроводкиИзТорговли_4.ert" .Так же начиная с релиза 4.13 в ТП Проф реализована возможность обмена через формат XML по аналогии работы конфигурации Торговля и склад.

#3.7
Q: Скажите, входит ли в поставку Штрих М Торговое предприятие Porf4.0 драйвер весов CAS LP. А то пока ключик от драйвера Весов CAS LP не воткнули, они не работали в Торговом предприятии?
A: Драйвер для весов CAS LP v1.5 защищается ключом, в поставку конфигурации драйвер для весов CAS LP не включен. Драйвер для весов CAS LP v1.6 Вы можете приобрести в фирме ITS 518-14-83.

#3.8
Q: общий Вопрос по ТП
есть ли возможность или как её организовать в связке с Штрих-м Кассиром
при продаже комплекта в кассире чтобы списывалось определенное количество составных частей этого комплекта существующая ситуация не устраивает тем что для того чтобы продать комплект его нужно изготовить... у нас заранее неизвестно какие комплекты будут изготовлены из составляющих частей
A: Начиная с релиза 4.13 в конфигурацию ТП Проф добавлена константа "Автоматически формировать комплект в момент продажи". Если константа установлена в "Да", то при проведении документов "Отчет отдела" автоматически будет формироваться документ "Наряд на изготовление" для изготовления комплектов, указанных в документе "Отчет отдела".

#3.9
Q: Обновил ТП Проф до версии 4.09, а документ списание товара как не оправлял результат на кассу, так и не отправляет. То из-за чего собственно обновление ставилось - не исправлено
A: Если у Вас на ККМ не установлена галка "Контроль остатка", то никакие документы, списывающие товар со склада не будут менять остаток на кассах. Для того, чтобы при проведении документа "Списание" менялся остаток на кассах, надо установить этот флаг.

#3.10
Q: есть такой чудесный справочник ВесыПЛУТовар, так вот если в нём удалить товар с PLU-кодом допустим 1, а затем добавить Совершенно другой товар к PLU коду 1 ,то это никак не отразится на справочнике ТоварыВВесах )) надо бы приделать "костыль" чтоб при удалении товара из ВесыПЛУТовар он автоматом удалялся родительских из весов(ТоварыВВесах), а то не поверите каких "косяков" могут наделать товароведы
и приходится синхронизировать эти справочники в ручную?
A: Справочник "ВесыPLUТовар" служит для того, чтобы при заполнении справочника "Товары в весах" при добавлении товара у товара был один и тот же PLU. Если в справочнике "ВесыPLUТовар" изменили значение PLU, у какого-либо товара, то при следующем заполнении справочника "Товары в весах", у этого товара будет новый PLU. Для того чтобы изменить PLU у товара сразу, PLU надо менять в справочнике "Товары в весах" и он автоматически изменится в справочнике "ВесыPLUТовар".

 

4. Ресторан, бильярд:

#4.1
Q: Скажите, пожалуйста, как выгрузить справочник "Меню" из back-office 2.0 в front-office 3.1.??? У нас выгружаются товары без каталогов. Как загрузить файл отчёта из front-office 3.1 в back-office 2.0.??? У нас программа выдаёт ошибку - неправильный формат файла?
A: Справочник меню из ресторана 2_0 версии выгружается через меню сервис, работа с ККМ, загрузка ККМ (Off-Line), продажи загружаются через сервис, работа с ККМ, закрытие кассовых смен, а загружать в 3.3 через специальные возможности, загрузка товаров. Если не поможет, обновите front-office до версии 3_3. Чтобы получить обновление Вам надо прислать номер накладной и название фирмы на которую Вы приобретали ПО, если приобретали через наших партнеров или представителей, тогда за обновлением обращайтесь к фирме поставившей данный продукт.

#4.2
Q: Опишите, пожалуйста, коды клавиатуры на Штрих-TouchMaster для > подключения ее к ресторанному фронт-офису.
A: F6 - установить скидку
F5 - сохранить
F12 - количество
Alt+F7 - увеличить количество
BackSpace - уменьшить количество
Alt+F1 - модификатор
Alt+F8 - направление печати
Ctrl+F5 - печать счёта
F8 - оплата наличными
Ctrl+F8 - оплата кредитом

#4.3
Q: Купили Front Office v3.3 и BackOffice v4.0. Вопрос о взаимосвязи этих двух программ. В FrontOffice данные передаются через текстовые файлы, а в BackOffice v4.0 в каком-то внутреннем формате. Подскажите, пожалуйста, как наладить между ними взаимосвязь?
A: Обмен данными между Front и Backoffice происходит в автоматическом режиме, для этого необходимо:
1) Backoffice. Открыть сервис, настройка торгового оборудования, закладка ККМ - Off-line, добавьте новый ККМ, в типе ККМ укажите "Ресторан "Front Office"". Перейдите в закладку пути и файлы укажите каталог файлов ПОС-Терминала например "c:\Files" и задайте шаблон имён файлов пос-терминала, например "POS".
Должно получиться :
Файл справочника товаров C:\Files\pos.spr
Флаг загрузки  C:\Files\pos.flz
Файл отчётов   C:\Files\pos.rep
Флаг загрузки  C:\Files\pos.flr
Файл запроса:  С: iles\pos1.zpr
Файл ответа     С: iles\pos1.rek.
Создайте в справочнике складов, склад с которого будет происходить загрузка ККМ.
В справочнике склад-ККМ привяжите склад к кассе.
Обмен данными будет осуществляться через документ, складские:
Загрузка ККМ - загрузка справочника товаров в Ресторан "Front Office".
Снятие отчёта о продажах - загрузка продаж из Ресторан "Front Office".
2)Зайдите в программу с правами менеджера, из меню специальные возможности, настройки программы и торгового оборудования, на шаге 1 необходимо задать пути и имена файлов обмена, такие же, как и в Backoffice.
Загрузка справочника будет проходить в автоматическом режиме, для выгрузки отчёта о продажах необходимо зайти в специальные возможности, обмен данными "Выгрузить отчет о продажах".

 

5. Руководство по обновлению конфигураций 1C Компании "ШТРИХ-М":


•  Скачайте обновление с нашего сайта или получите его по почте.

•  Запустите setup обновления или распакуйте архив (в случае если обновление представляет собой не setup , а архив) в отдельную папку.

•  Обновление представляет собой MD -файл (файл конфигурации) и несколько dll .

•  Сделайте резервную копию Вашей информационной базы.

•  Запустите обновляемую базу в режиме конфигуратора (рис. 1)

• Зайдите в пункт меню "Конфигурация" –> "Объединение конфигураций" (рис. 2)

• В открывшемся меню "Открыть файл конфигурации" выберите папку, в которой находятся разархивированные файлы обновления, и выберите файл с расширением MD (рис. 3)

• В появившемся диалоговом окне (рис. 4) проверьте, что в группе «Приоритет конфигурации" установлен переключатель "Загружаемая конфигурация", в группе "Метод объединения" установлен переключатель "Замещать объекты", и нажмите кнопку "ОК".


После завершения обновления конфигурации, из папки, в которую было установлено обновление, до запуска конфигурации в режиме "Предприятие", перепишите файлы с расширением dll в каталог обновляемой базы. При выборе варианта копирования выберите "Заменить".

Онлайн консультанты
Авторизация
Календарь
ПнВтСрЧтПтСбВс
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
Актуально

Модельный ряд «РР-Электро» доступен к заказу с фискальным накопителем «ФН-1» исполнение 2 со сроком ключа 36 месяцев. Фискальные накопители «ФН-1/36» имеются в наличии.

По статистике кражи в магазинах занимают первое место по всему миру. Поэтому сейчас все чаще поднимается вопрос безопасности и охраны. Этот вопрос коснулся и современные магазины, владельцы, которых, уже всерьёз стали заниматься вопросами защиты своего товара.

Подарите Вашему другу или партнеру скидку на приобретаемое оборудование и получите скидку для себя! 

С 12 августа 2016 года на территории Евразийского экономического союза становится обязательной маркировка одежды из натурального меха.