• Новости
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • Как купить
  • Отзывы
  • Напишите директору
  • ...
    Вход Регистрация
    Штрих-М Новосибирск
    «Штрих-М Новосибирск»
    Онлайн кассы, ПО и оборудование
    для автоматизации
    +7 (383) 227-1000 +7 (383) 363-63-10 info@shtrih-nsk.ru Заказать звонок
    0
    0
    0
    Корзина заказа
    • Меню
    • Каталог
      • Оборудование для работы с обязательной маркировкой
      • Онлайн кассы (ККТ)
        • Смарт-терминалы и смарт-кассы
        • Автономные кассы онлайн
        • Фискальные регистраторы онлайн
        • Принтеры чеков (АСПД)
        • Фискальные накопители и комплекты модернизации ККТ
      • POS-системы и периферия
        • POS-системы и POS-терминалы
        • POS-компьютеры и моноблоки
        • Денежные ящики
        • Дисплеи покупателя
        • Мониторы кассира
        • Программируемые клавиатуры
        • Считыватели магнитных карт
        • Инфокиоски и информационные терминалы
        • Держатели для пинпада
        • Принтеры чеков (кухонные принтеры)
      • ВЕСЫ электронные
        • Электронные торговые весы
        • Электронные фасовочные весы
        • Напольные весы
        • Весы с печатью этикеток
        • Бытовые весы
      • Оборудование штрих-кодирования (сканеры, принтеры, ТСД)
        • Сканеры штрих-кода
        • Принтеры штрих-кодов (печати этикеток)
        • Терминалы сбора данных (ТСД)
      • Оборудование для приема банковских карт
        • Автономные кассы с возможностью приема безналичных платежей
        • Встраиваемое оборудование для приема платежей
      • Банковское оборудование
        • Детекторы банкнот
        • Счетчики, сортировщики банкнот и монет
      • Чековая лента, этикет-лента, риббоны
        • Чековая лента
        • Этикет-лента
        • Риббоны
      • Программное обеспечение
        • Программное обеспечение для автоматизации торговли
        • Программное обеспечение для автоматизации общественного питания
        • Прочее программное обеспечение
      • ЗИП
        • Блоки питания
        • Кабели
        • ЗИП для ККТ, АСПД и принтеров чеков
        • ЗИП для POS-систем и POS-компьютеров
        • ЗИП для сканеров штрих-кода
        • ЗИП для весов
        • ЗИП для принтеров этикеток
        • ЗИП для терминалов сбора данных
        • ЗИП для денежных ящиков
      • Торговое оборудование
      • Автоматизация парковок
      • Новинки
      • Акция
    • Готовые решения
      • Общественное питание
      • Продукты питания
      • Алкогольные напитки
      • Одежда, обувь, аксессуары
      • Охота, рыбалка, спорт
      • Зоотовары
      • Автотовары
      • Хозяйственные товары. Бытовая химия
      • Материалы для строительства и ремонта
      • Ювелирные изделия. Часы
      • Игрушки. Подарки. Сувениры
      • Текстиль. Постельные принадлежности
      • Красота и здоровье
      • Услуги
    • Услуги
      • Отдел технического сопровождения
      • Отдел внедрения
      • Сервисный центр
      • Учебный центр
    • Техническая библиотека
      • Драйверы и прошивки для On-Line ККТ
      • Драйверы и прошивки для сканеров штрих-кода
      • Драйверы и прошивки для весового оборудования
      • Драйверы и прошивки для терминалов сбора данных
      • Драйверы и прошивки для чековых принтеров
      • Драйверы и прошивки для POS-систем
      • Драйверы и прошивки для принтеров печати этикеток
      • Драйверы и прошивки для дисплеев покупателей
      • Драйверы и прошивки для информационных киосков
      • Драйверы и прошивки для ридеров магнитных карт
      • Программное обеспечение iMark
    • Производители
      • ШТРИХ-М
      • РР-Электро
      • Пионер
      • CAS
      • Vioteh
      • Flytech
      • IEG
      • МультиСофт
      • ЯРУС
      • HPC SYSTEM
      • POSUA
      • CIPHERLAB
      • Zebex
      • Mindeo
      • Honeywell
    • О компании
      • Новости
      • Сотрудники
      • Реквизиты
      • Сертификаты
      • Отзывы
    • Контакты
      • Схема проезда
      • 3D тур
      • Каталог
        • Оборудование для работы с обязательной маркировкой
        • Онлайн кассы (ККТ)
        • POS-системы и периферия
        • ВЕСЫ электронные
        • Оборудование штрих-кодирования (сканеры, принтеры, ТСД)
        • Оборудование для приема банковских карт
        • Банковское оборудование
        • Чековая лента, этикет-лента, риббоны
        • Программное обеспечение
        • ЗИП
        • Торговое оборудование
        • Автоматизация парковок
        • Новинки
        • Акция
      • Готовые решения
        • Общественное питание
        • Продукты питания
        • Алкогольные напитки
        • Одежда, обувь, аксессуары
        • Охота, рыбалка, спорт
        • Зоотовары
        • Автотовары
        • Хозяйственные товары. Бытовая химия
        • Материалы для строительства и ремонта
        • Ювелирные изделия. Часы
        • Игрушки. Подарки. Сувениры
        • Текстиль. Постельные принадлежности
        • Красота и здоровье
        • Услуги
      • Услуги
        • Отдел технического сопровождения
        • Отдел внедрения
        • Сервисный центр
        • Учебный центр
      • Техническая библиотека
        • Драйверы и прошивки для On-Line ККТ
        • Драйверы и прошивки для сканеров штрих-кода
        • Драйверы и прошивки для весового оборудования
        • Драйверы и прошивки для терминалов сбора данных
        • Драйверы и прошивки для чековых принтеров
        • Драйверы и прошивки для POS-систем
        • Драйверы и прошивки для принтеров печати этикеток
        • Драйверы и прошивки для дисплеев покупателей
        • Драйверы и прошивки для информационных киосков
        • Драйверы и прошивки для ридеров магнитных карт
        • Программное обеспечение iMark
      • Производители
        • ШТРИХ-М
        • РР-Электро
        • Пионер
        • CAS
        • Vioteh
        • Flytech
        • IEG
        • МультиСофт
        • ЯРУС
        • HPC SYSTEM
        • POSUA
        • CIPHERLAB
        • Zebex
        • Mindeo
        • Honeywell
      • О компании
        • Новости
        • Сотрудники
        • Реквизиты
        • Сертификаты
        • Отзывы
      • Контакты
        • Схема проезда
        • 3D тур

      Контакты

      (383) 202-00-81
      Отдел по работе с клиентами
      (383) 202-00-84
      Отдел по работе с партнерами
      info@shtrih-nsk.ru
      г. Новосибирск, ул. Орджоникидзе, д. 40, 2 подъезд, 2 этаж, Штрих-М

      Узнавайте о скидках первыми!

      Новости

      5 декабря 2022
      Эксклюзивный представитель марки "ПЭЙМОБ"
      16 июня 2022
      Новый Базовый комплект оборудования для автоматизации розничной точки!
      1 июня 2022
      Ждем Вас в обновленных офисах!
      Все новости

      Статьи

      TSC TE200: хит российского рынка термотрансферных принтеров
      Новый формат фискальных данных
      Очередные этапы обязательной маркировки товаров.
      Все статьи
      Главная
      -
      Справочная информация
      -
      Статьи
      -Техническая поддержка: вопросы и ответы по настройке программного обеспечения

      Техническая поддержка: вопросы и ответы по настройке программного обеспечения

      Техническая поддержка: вопросы и ответы по настройке программного обеспечения
      10 января 2018

      На вопросы по проблемам настройки программного обеспечения отвечает специалист компании "ШТРИХ-М". Данный раздел вопросов и ответов предназначен для Центров Технического Обслуживания (ЦТО) и конечных пользователей.

      Внимание! Информация раздела обновляется.

      1. Стандартные конфигурации 1C:

      Вопрос: При попытке печати кассового чека на фискальном регистраторе ККМ "ШТРИХ-ФР-К" из 1С Бухгалтерии выдается сообщение: "Если Объект.УстройствоВключено = 1 Тогда {1C_BASESBDB\EXTFORMS\EQUIP\FR_COMM.ERT(24)}: Поле агрегатного объекта не обнаружено (УстройствоВключено)" что делать не могу понять пожалуйста подскажите?
      Ответ: Эта ошибка означает , что у Вас установлена неправильная обработка работы с ФРом. Необходимо установить вместо FR_COMM.ERT внешнюю обработку "fr_elves.ert".

      Вопрос:1с Конфигурация версии 8.0 "Управление торговлей" ФР подключили ,связь с ФРом есть , но при пробитии чека пишет неверный пароль , хотя пароль в меню сервис параметры задан.
      Ответ: Необходимо задать пароль администратора и кассира фискального регистратора в настройках пользователя.


      2. Штрих-М: Кассир, Синхронизатор, Сервер "прайс-чекер"

      Вопрос: Все те же Кассир V1.х, Феликс РК, последний общий драйвер v5.10.1. Ставлю сканер, индикатор пок-ля, регистратор в Кассире на вкладке Оборудование - все работает. Перезагружаю машину или просто перезапускаю Кассир - при входе в режим регистрации - "Ошибка кассы: порт недоступен", на вкладке Оборудование снимаю галку с "Использовать сканер", перезапускаю Кассир - все работает (кроме сканера естественно), захожу на Оборудование, ставлю галку на "Использовать сканер" - и сканер начинает работать, перезагружаюсь и опять... ?
      Ответ: В составе кассира идет "Общий драйвер ККМ в.4.5.2", он протестирован и полностью работоспособен, версию драйвера v5.10.1. к сожалению мы не тестировали, обратитесь к разработчикам драйвера.

      Вопрос: Есть Штрих-ФР-Ф с работающим Кассиром 1.х . Есть 1С.Бухгалтерия с ТиС 9.32 . Как подгрузить номенклатуру склада в ТиСе в базу Кассира 1.х чтобы фискальный регистратор работал с базой 1С. И как выгрузить отчет о продажах обратно в 1С чтобы корректировались остатки склада. Отвечать подробно потому-что я еще ЧАЙНИК?
      Ответ: 1)Настройки ТиС 9.32:
      -Сервис, настройка торгового оборудования ,закладка ККК-OffLine ,откройте справочник "Кассы" создайте новую, поставьте галочку использовать как ККМ и тип ККМ "ККМ-OffLine", далее поставьте галочку в закладке ККК-OffLine использовать созданную кассу, перейдите в правую сторону экрана и в виде оборудования поставьте Штрих-POS-Ф, укажите каталог обмена донными например"c: iles\", нажмите кнопку справа с обозначением "0" выберете внешнюю обработку Off_spos.ert

      2)Настойки Штрих-М кассир1.7:
      - Зайдите в настройки программы , закладка дополнительно ,укажите способ обмена данными "через текстовый файл" ,далее разрешите автоматическую и поставьте следующие значения:
      Файл товаров  C:\Files\goods.txt
      Флаг загрузки C:\Files\goods.flz
      Файл отчётов  C:\Files eport.txt
      Флаг загрузки C:\Files eport.flz
      3)Обмен данными:
      Из кассира загрузка осуществляется автоматически или принудительно через обмен данными "Загрузить справочник" Выгрузка отчетов осуществляется автоматически после Z-отчета, если стоит настройка в настройках программы ,закладка "режимы "выгружать отчёты после снятия Z-отчета или принудительно через обмен данными "Выгрузка отчёта"
      Из ТиС 9.32 выгрузка происходит через документ , работа с ККМ "Загрузка ККМ-OffLine"
      Из ТиС 9.32 загрузка происходит через документ , работа с ККМ "Закрытие кассовой смены"

      Вопрос: Установлен Штрих-М кассир, при завершении работы выдается ошибка (не всегда, но довольно часто) «Инструкция по адресу xxxxx обратилась к памяти по адресу xxxxx Память не может быть read». Нажимаем OK, но окно с предупреждением появляется снова, и так бесконечно…
      Ответ: Скачайте и установите драйвер сканера версии 5.4.1, драйвер можно скачать на нашем сайте.


      3. Штрих-М: Торговое предприятие Prof + гранулы и Штрих-М: Розничная торговля:

      Вопрос: В Конфигурация "Штрих-М:Торг,пред,v4,0Prof(5кл) перед инвентаризацией начались проблемы, остатки показывает не адекватные(-150,-230, и тд), когда смотришь материальную ведомость то там идут продажи по несуществующему документу!?
      Ответ: После обновления необходимо сделать общее перепроведение документов. Такая ситуация могла возникнуть в следствии уменьшения количества товаров оприходованных в накладной задним числом.

      Вопрос: Будьте добры, объясните отличия версий ПО Штрих-М:Торговое предприятие Prof от ПО Штрих-М:Торговое предприятие Base и от ПО Штрих-М Розничная торговля?
      Ответ: Розничная торговля может работать только с внешними блоками памяти и пассивными ККМ, у неё нет возможности работать с ПО Штрих-М кассир. Так же в розничной торговле нет дополнительных гранул. Конфигурация Штрих-М:Торговое предприятие Base имеет те же возможности, что и версия Prof но рассчитана на одного пользователя. Полное описание возможностей конфигурации Prof есть в разделе «Продукция».

      Вопрос: стандартная процедура выгрузка в ПОС справочника товаров, при номенклатуре в 25000 и выше товаров, отрабатывает порядка 10-15 минут т.к. процедура находиться в модуле проведения документов она "завешивает" всю систему на это время?
      Ответ: Документ загрузка ККМ будет проводиться долго, и "подвешивать" систему вне зависимости от того, где расположена процедура загрузки ККМ, т.к. процедура обработка проведения не будет закончена, пока не отработает процедура по физической загрузке данных в ККМ. В принципе данный документ необходимо формировать только при запуске системы и после инвентаризации, т.к. в остальных случаях ККМ будут загружаться при проведении приходных и прочих документов которые изменяют цену или количество товара на складе к которому привязана ККМ , в нашей конфигурации ТП Проф.

      Чтобы вызвать специалиста для настройки программного обеспечения, обращайтесь по телефонам: (383) 202-00-83, 363-63-10 или напишите diasoft@list.ru

      Вернуться
      Поделиться
      Компания
      Информация
      Помощь
      • Новости
      • Статьи
      • Сотрудники
      • Контакты
      • Реквизиты
      • Производители
      • Сертификаты
      • Гарантия на товар
      • Как стать партнером
      • Вопрос-ответ
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Как купить
      2023 © ШТРИХ-М Новосибирск
      Контактная информация
      г. Новосибирск, ул. Орджоникидзе, 40,
      2 подъезд, 2 этаж, «Штрих-М»
      info@shtrih-nsk.ru
      +7 (383) 227-1000, +7 (383) 363-63-10
      Заказать звонок
      Создание сайта
      2023 © ШТРИХ-М Новосибирск
      Создание сайта