Штрих-М Новосибирск
«Штрих-М Новосибирск»
Онлайн кассы, ПО и оборудование
для автоматизации
+7 (383) 227-1000 +7 (383) 363-63-10 info@shtrih-nsk.ru Заказать звонок
0
0
0
Корзина заказа
  • Меню
  • Каталог
    • Оборудование для работы с обязательной маркировкой
    • Онлайн кассы (ККТ)
      • Смарт-терминалы и смарт-кассы
      • Автономные кассы онлайн
      • Фискальные регистраторы онлайн
      • Принтеры чеков (АСПД)
      • Фискальные накопители и комплекты модернизации ККТ
    • POS-системы и периферия
      • POS-системы и POS-терминалы
      • POS-компьютеры и моноблоки
      • Денежные ящики
      • Дисплеи покупателя
      • Мониторы кассира
      • Программируемые клавиатуры
      • Считыватели магнитных карт
      • Инфокиоски и информационные терминалы
      • Держатели для пинпада
      • Принтеры чеков (кухонные принтеры)
      • POS-системы/кассы самообслуживания
    • ВЕСЫ электронные
      • Электронные торговые весы
      • Электронные фасовочные весы
      • Напольные весы
      • Весы с печатью этикеток
    • Оборудование штрих-кодирования (сканеры, принтеры, ТСД)
      • Сканеры штрих-кода
      • Принтеры штрих-кодов (печати этикеток)
      • Терминалы сбора данных (ТСД)
    • Оборудование для приема банковских карт
      • Автономные кассы с возможностью приема безналичных платежей
      • Встраиваемое оборудование для приема платежей
    • Банковское оборудование
      • Детекторы банкнот
      • Счетчики, сортировщики банкнот и монет
    • Чековая лента, этикет-лента, риббоны
      • Чековая лента
      • Этикет-лента
      • Риббоны
    • Программное обеспечение
      • Программное обеспечение для автоматизации торговли
      • Программное обеспечение для автоматизации общественного питания
      • Прочее программное обеспечение
    • RFID оборудование, аксессуары и метки
      • Мобильные RFID‑считыватели
      • Стационарные RFID-считыватели
    • ЗИП
      • Блоки питания
      • Кабели
      • ЗИП для ККТ, АСПД и принтеров чеков
      • ЗИП для POS-систем и POS-компьютеров
      • ЗИП для сканеров штрих-кода
      • ЗИП для весов
      • ЗИП для принтеров этикеток
      • ЗИП для терминалов сбора данных
      • ЗИП для денежных ящиков
    • Торговое оборудование
    • Автоматизация парковок
    • Новинки
    • Акция
  • Готовые решения
    • Общественное питание
    • Продукты питания
    • Алкогольные напитки
    • Одежда, обувь, аксессуары
    • Охота, рыбалка, спорт
    • Зоотовары
    • Автотовары
    • Хозяйственные товары. Бытовая химия
    • Материалы для строительства и ремонта
    • Ювелирные изделия. Часы
    • Игрушки. Подарки. Сувениры
    • Текстиль. Постельные принадлежности
    • Красота и здоровье
    • Услуги
  • Услуги
    • Отдел технического сопровождения
    • Отдел внедрения
    • Сервисный центр
    • Учебный центр
  • Техническая библиотека
    • Драйверы и прошивки для On-Line ККТ
    • Драйверы и прошивки для сканеров штрих-кода
    • Драйверы и прошивки для весового оборудования
    • Драйверы и прошивки для терминалов сбора данных
    • Драйверы и прошивки для чековых принтеров
    • Драйверы и прошивки для POS-систем
    • Драйверы и прошивки для принтеров печати этикеток
    • Драйверы и прошивки для дисплеев покупателей
    • Драйверы и прошивки для информационных киосков
    • Драйверы и прошивки для ридеров магнитных карт
    • Программное обеспечение iMark
  • Производители
    • ШТРИХ-М
    • РР-Электро
    • Пионер
    • CAS
    • Vioteh
    • Flytech
    • IEG
    • МультиСофт
    • ЯРУС
    • HPC SYSTEM
    • POSUA
    • CIPHERLAB
    • Zebex
    • Mindeo
    • Honeywell
  • О компании
    • Новости
    • Сотрудники
    • Реквизиты
    • Сертификаты
    • Отзывы
  • Контакты
    • Схема проезда
    • Наши реализованные проекты
    • Каталог
      • Оборудование для работы с обязательной маркировкой
      • Онлайн кассы (ККТ)
      • POS-системы и периферия
      • ВЕСЫ электронные
      • Оборудование штрих-кодирования (сканеры, принтеры, ТСД)
      • Оборудование для приема банковских карт
      • Банковское оборудование
      • Чековая лента, этикет-лента, риббоны
      • Программное обеспечение
      • RFID оборудование, аксессуары и метки
      • ЗИП
      • Торговое оборудование
      • Автоматизация парковок
      • Новинки
      • Акция
    • Готовые решения
      • Общественное питание
      • Продукты питания
      • Алкогольные напитки
      • Одежда, обувь, аксессуары
      • Охота, рыбалка, спорт
      • Зоотовары
      • Автотовары
      • Хозяйственные товары. Бытовая химия
      • Материалы для строительства и ремонта
      • Ювелирные изделия. Часы
      • Игрушки. Подарки. Сувениры
      • Текстиль. Постельные принадлежности
      • Красота и здоровье
      • Услуги
    • Услуги
      • Отдел технического сопровождения
      • Отдел внедрения
      • Сервисный центр
      • Учебный центр
    • Техническая библиотека
      • Драйверы и прошивки для On-Line ККТ
      • Драйверы и прошивки для сканеров штрих-кода
      • Драйверы и прошивки для весового оборудования
      • Драйверы и прошивки для терминалов сбора данных
      • Драйверы и прошивки для чековых принтеров
      • Драйверы и прошивки для POS-систем
      • Драйверы и прошивки для принтеров печати этикеток
      • Драйверы и прошивки для дисплеев покупателей
      • Драйверы и прошивки для информационных киосков
      • Драйверы и прошивки для ридеров магнитных карт
      • Программное обеспечение iMark
    • Производители
      • ШТРИХ-М
      • РР-Электро
      • Пионер
      • CAS
      • Vioteh
      • Flytech
      • IEG
      • МультиСофт
      • ЯРУС
      • HPC SYSTEM
      • POSUA
      • CIPHERLAB
      • Zebex
      • Mindeo
      • Honeywell
    • О компании
      • Новости
      • Сотрудники
      • Реквизиты
      • Сертификаты
      • Отзывы
    • Контакты
      • Схема проезда
      • 3D тур

    Контакты

    +7 (383) 363-63-10
    WhatsApp +7 (961) 872-79-83
    Отдел по работе с клиентами

    +7 (383) 202-00-84
    WhatsApp +7 (961) 872-91-58
    Отдел по работе с партнерами
    info@shtrih-nsk.ru
    г. Новосибирск, ул. Ядринцевская, д. 73 к1, 2 этаж, офис 110, Штрих-М


    Наши реализованные проекты
    Узнавайте о скидках первыми!

    Новости

    19 июня 2025
    Пополнение ассортимента POS-систем новыми моделями на процессоре N100
    18 июня 2025
    Изменения в формате чеков – это нужно успеть сделать пользователям ККТ к сентябрю 2025
    19 мая 2025
    Весы самообслуживания ШТРИХ PC200C3V4 с печатью этикеток
    Все новости

    Статьи

    TSC TE200: хит российского рынка термотрансферных принтеров
    Новый формат фискальных данных
    Очередные этапы обязательной маркировки товаров.
    Все статьи
    Главная
    -
    Справочная информация
    -
    Статьи
    -Техническая поддержка: вопросы и ответы по подключению и эксплуатации POS-систем

    Техническая поддержка: вопросы и ответы по подключению и эксплуатации POS-систем

    Техническая поддержка: вопросы и ответы по подключению и эксплуатации POS-систем
    10 января 2018

    На вопросы по проблемам подключения и эксплуатации фискальных регистраторов (ФР) отвечает специалист компании "ШТРИХ-М". Данный раздел вопросов и ответов предназначен для Центров Технического Обслуживания (ЦТО) и конечных пользователей.

    Внимание! Информация раздела обновляется.

    1. Штрих-MiniPOS, Штрих-LightPOS

    Вопрос: Включаем POS, идёт загрузка Windows из Flash и далее POS виснет, что делать?
    Ответ: В данном случае необходимо переустановить WinCE. Качаем программу UpdateWinCE и WinCE(MiniPOS, LightPOS), в архиве с программой UpdateWinCE есть подробная инструкция как переустановить WinCE. Далее берём с сайта программу ПО Кассир(РМК) и устанавливаем на POS(папка RMK просто копируется в ResidentFlashRMK)

    Вопрос: Как мне определить версию Штрих-Minipos, который в железном корпусе?
    Ответ:
    -если есть скролл для прокрутки и количество разъемов USB = 1, то это МиниПОС 1-й версии;
    -если нет скролла для прокрутки и количество разъемов USB = 1, то это МиниПОС 2-й версии;
    -если нет скролла для прокрутки и количество разъемов USB = 2, то это МиниПОС 3-й версии.

    2. Штрих-М TouchMaster версия 2

    Вопрос: POS система Штрих-М TouchMaster версия 1, 2 нестабильно работает, перезагружается после нескольких часов непрерывной работы, "черный экран" при включении?
    Ответ: Необходимо питание фискального регистратора (ФР) производить от отдельного блока питания, который поставляется вместе с ФР, исключить питание ФР от POS системы. Необходимо произвести доработку схемы питания.

    Вопрос: "Черный экран" POS системы Штрих-М TouchMaster версия 1, 2 при включении, возможны "радужные засветки" на экране, но POS-система начинает загружаться по характерным признакам.
    Ответ: По причине некорректного выключения POS системы нарушены настройки BIOS в части выбора видеорежима. Необходимо вскрыть фронтальную часть системы, произвести сброс настроек BIOS перемычкой, расположенной рядом с батарейкой CMOS памяти на системной плате (установить перемычку в иное положение, включить систему на 2-5 сек, выключить систему). Далее, при первом включении выйти в настройку BIOS (нажатие клавиши DEL в начале загрузки POS). На закладке "Standart CMOS Features" установить параметр "Select Display Device" в положение [CRT+LCD], параметр "Panel Type" в положение [1024x768, 1ch LVDS]. Сохранить настройки BIOS.
    Если после сброса настроек BIOS экран по-прежнему остается "черным", необходимо с помощью кабеля-переходника вывести видео -сигнал на обычный CRT-монитор (соответствующий интерфейс имеется на системной плате) и далее произвести правильные настройки BIOS или выставить BIOS “в слепую”(относится только к TouchMaster v.2)

    Вопрос: Произвели замену USB Touch контролера на новый, но Touch панель работает не корректно, почему?
    Ответ: Первым делом стоит проверить перемычку на контроллере, она должна стоять в положении 2-3:4W. Далее необходимо выбрать тип Touch панели. В корневой папке драйвера (LiyiTouch 3.3.4) ищем sensor.exe. Далее через командную строку запускаем его с ключиком –W5, этим мы выставляем тип Touch панели. После этого делаем калибровку.

    Вопрос: Мне необходимо чтобы USB touch контроллер работал через COM порт, что делать?
    Ответ: Если у Вас USB touch контроллер, то есть вариант переделать его на COM. Для этого нам необходимо разобрать TouchMaster, отключить провод, который идёт от контроллера к материнской плате и подключить в соответствии цветам проводов.

    Вопрос: В описании написано, что в системе Штрих-М TouchMaster v.2 4 COM порта, но визуально видно только 2? Где ещё 2?
    Ответ: В данной POS-системе 2 порта выведено, 1 COM занят дисплеем покупателя, а 1 не задействован. На материнскую плату приходит 40pin шлейф, часть которого обрезана (этого и есть 4ый COM). Распиновку данного разъёма Вы сможете найти в документации к материнской плате.

    Вопрос: Дисплей покупателя выводит некорректно русские буквы, что делать?
    Ответ: Зайдите в Тест драйвера дисплея покупателя, в настройках выбрать тип дисплея Firich, кодировка отсутствует. Далее нажать инициализацию дисплея и попробовать вывести русскую строку. Если же всё отображается корректно, а в программе Штрих-М кассирресторан на базе 1С 7.7 показывает иероглифы, то ищем в корне Теста драйвера Дисплея покупателя(по умолчанию путь????)Штрих-М кассираресторана библиотеку DrvDspl.dll и копируем её в корневую папку Штрих-М кассирресторана. После чего Пуск->Выполнить->regsvr32 “путь к библиотеке, которая уже у нас лежит в корне программы Штрих-М кассирресторан ”

    Чтобы вызвать специалиста для настройки POS-системы, заключить договор на обслуживание или получить ответ на другие вопросы, обращайтесь по телефонам: (383) 202-00-83, 363-63-10 или напишите diasoft@list.ru

    Вернуться
    Поделиться
    Компания
    Информация
    Помощь
    • Новости
    • Статьи
    • Сотрудники
    • Контакты
    • Реквизиты
    • Производители
    • Сертификаты
    • Гарантия на товар
    • Как стать партнером
    • Вопрос-ответ
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Как купить
    • Обзоры
    2025 © ШТРИХ-М Новосибирск
    Контактная информация
    г. Новосибирск, ул. Ядринцевская, д. 73 к1, 2 этаж, офис 110, Штрих-М
    info@shtrih-nsk.ru
    +7 (383) 227-1000, +7 (383) 363-63-10


    Заказать звонок
    Создание сайта
    2025 © ШТРИХ-М Новосибирск
    Создание сайта