Контакты
(383) 202-00-81
Отдел по работе с клиентами
(383) 202-00-84
info@shtrih-nsk.ru
Отдел по работе с партнерами
г. Новосибирск, ул. Орджоникидзе, д. 40, 2 подъезд, 5 этаж, Штрих-М
Сервисное сопровождение ККТ
Ответим на вопросы по подключению и настройке оборудования!
Служба технической поддержки работает с 9:00 до 21:00 ежедневно без выходных.
Телефон (383) 373-01-01 или support@shtrih-nsk.ru
Сервисное сопровождение ККТ (обслуживание онлайн касс) может включать в себя техническую поддержку пользователей по телефону, устранение неполадок через удаленное подключение, выезды по заявке Заказчика.
Сервисное сопровождение ККТ от 250 руб. в месяц.
|
Техническое сопровождение ККТ, тариф "Эконом" Техническая поддержка пользователей ККТ по телефону, без подключения специалиста АСЦ к ККТ Заказчика. Устранение неполадок через удаленное подключение и на выездах специалистов АСЦ по заявке Заказчика- за дополнительную оплату, согласно прейскуранта ООО "ДиаСофт" (в пределах г. Новосибирска) |
250,00 Руб/мес. |
|
Техническое сопровождение ККТ, тариф "Стандарт" Техническая поддержка пользователей ККТ по телефону, устранение неполадок через удаленное подключение к ККТ Заказчика ( при наличии технической возможности ККТ). Техническое обслуживание ККТ, согласно технической документации на ККТ : контроль наличия и целостности пломб, очистка корпуса от пыли, надежность подключений к интерфейсной плате, тест элементов питания и электронных часов, тест клавиатуры, карт-ридера, очистка термопечатающего устройства, проверка связи с ОФД на ККТ, при необходимости изменение настроек ККТ и обновление установленного ПО, Регламентированное количество выездов - 1 раз в три месяца. Дополнительные выезды - по заявке Заказчика за дополнительную оплату, согласно прейскуранта ООО "ДиаСофт" (в пределах г. Новосибирска) |
450,00 Руб/мес |
|
Техническое сопровождение ККТ , тариф "Бизнес" Техническая поддержка пользователей ККТ по телефону, устранение неполадок через удаленное подключение к ККТ Заказчика ( при наличии технической возможности ККТ). Техническое обслуживание ККТ, согласно технической документации на ККТ : контроль наличия и целостности пломб, очистка корпуса от пыли, надежность подключений к интерфейсной плате, тест элементов питания и электронных часов, тест клавиатуры, карт-ридера, очистка термопечатающего устройства, проверка связи с ОФД на ККТ, при необходимости изменение настроек ККТ и обновление установленного ПО, мелкий ремонт без учета стоимости ЗИП и комплектующих. Регламентированное количество выездов - 1 раз в три месяца. Дополнительные выезды - по заявке Заказчика без ограничений. |
950,00 Руб/мес |
|
Перерегистрация ККТ нового образца через личный кабинет на сайте ФНС на территории АСЦ. Перерегистрация ККТ в ИФНС через Личный кабинет юр. лица (при наличии у Заказчика ЭЦП (КЭП), включает в себя оформление заявления, фискализацию ККТ, получение Карточки регистрации ККТ и настройку параметров чека. |
по запросу |
|
Перерегистрация ККТ нового образца через личный кабинет на сайте ФНС на территории Заказчика. Перерегистрация ККТ в ИФНС через Личный кабинет юр. лица на территории Заказчика (при наличии у Заказчика ЭЦП (КЭП), включает в себя оформление заявления, фискализацию ККТ, получение Карточки регистрации ККТ и настройку параметров чека. |
по запросу |
|
Замена ФН 13 мес. (с учетом стоимости ФН) с перерегистрацией в ЛК с выездом к Заказчику Наличие ключа ЭЦП на торговом объекте Заказчика обязательно. в пределах г. Новосибирска (включая Советский район и Академгородок, Кольцово, г. Обь) в рабочие дни. Срок действия ФН 13 мес. с момента активации ФН. |
по запросу |
|
Замена ФН 13 мес. (с учетом стоимости ФН) с перерегистрацией в ЛК на территории АСЦ Наличие ключа ЭЦП Заказчика обязательно на территории АСЦ. Срок действия ФН 13 мес. с момента активации ФН. |
по запросу |
|
Замена ФН 15 мес. (с учетом стоимости ФН) с перерегистрацией в ЛК с выездом к Заказчику Наличие ключа ЭЦП на торговом объекте Заказчика обязательно. в пределах г. Новосибирска (включая Советский район и Академгородок, Кольцово, г. Обь) в рабочие дни. Срок действия ФН 15 мес. с момента активации ФН. |
по запросу |
|
Замена блока фискального накопителя 15 мес., включая блок ФН. Наличие ключа ЭЦП Заказчика обязательно. Срок действия ФН 15 мес. с момента активации ФН. |
по запросу |
|
Замена блока фискального накопителя 36 мес., включая блок ФН. Наличие ключа ЭЦП Заказчика обязательно. на территории АСЦ Срок действия ФН 36 мес. с момента активации ФН. |
по запросу |
|
Замена ФН 36 мес. (с учетом стоимости ФН) с перерегистрацией в ЛК с выездом к Заказчику в пределах г. Новосибирска (включая Советский район и Академгородок, Кольцово, г. Обь) в рабочие дни. Наличие ключа ЭЦП на торговом объекте Заказчика обязательно. Срок действия ФН 36 мес. с момента активации ФН. |
по запросу |
|
Снятие ККТ с учета в ИФНС. Услуги по снятию ККТ с учета в ИФНС через ЛК Заказчика на сайте ФНС. |
по запросу |
|
Ввод в эксплуатацию АСПД. Программирование заголовка. Ввод ИНН Заказчика и активация фискальной памяти для внутреннего учета Заказчика (не для ИФНС). |
по запросу |
По вопросам оказания услуг отдела технического сопровождения обращайтесь по тел.: (383) 202-00-83, 363-63-10 или diasoft@list.ru
Оформите заявку на сайте и мы свяжемся с вами в ближайше время, а также ответим на все интересующие вопросы.